Как я потерял лучшего клиента

strelka-nn-5

Привет, уважаемые читатели!

Был у меня клиент, который всегда и регулярно платил. Были заказы по-мелочи, иногда покрупнее. Очень приятный в общении человек, владелец сети магазинов. Он был моим клиентом почти 2 года и за все время принес вполне приличную сумму в чистой прибыли. У нас сложились отличные отношения. Даже приятельские.

И что случилось?

А случилось вот что – мы вроде как “подружились” и я пару раз сделал работу бесплатно. Потом еще пару мелочей. Потом еще пару заказиков с отсрочкой. Ну, вы поняли.

Затем начались задержки с оплатой счетов, и вот вовсе пропал мой новый “друг”. Звонил пару раз, просил помочь с настройкой сети. На вежливую просьбу сначала оплатить прошлые счета говорил, что перезвонит через пару минут и опять пропадал на пару недель.

И знаете, я не виню этого человека. Это моя ошибка. Нужно очень жестко разграничивать деловые и личные контакты. Потеряете и клиента вновь приобретенного “друга”

Мои Вам бесплатный совет: никаких бесплатных работ “по-дружбе”. Никаких: “Да,я понимаю, оплатишь счет, как деньги появятся”.

Никогда не делайте такую же ошибку, как я.

Вот такой очень коротенький пост.

P.S Поздравляю с праздником Победы и позвоните своим родственникам-ветеранам. Это очень важно для них.

Рассказывал про нижегородскую канатную дорогу и сетовал на то, что на фото кабинок не видно. Вот сегодня удалось поближе подобраться и щелкнуть вагончик канатной дороги. Снято на OlYMPUS E420. Отличная камера, которая почти 4 года лежала без дела.

Подписывайтесь на новости блога – так удобнее будет получать новые статьи прямо на почту :-)

Все фото кликабельны

Нижегородская канатная дорога

Фото канатной дороги в Нижнем Новгороде

strelka-nn

А это уже нижегородская Стрелка (место, где сливаются Волга и Ока)

Стрелка Нижний Новгород

Только сегодня увидел эту надпись: “Стрелка” Спасибо мощной оптике от Олимпуса. Для справки, до надписи по прямой около 3 километров было от места съемки.

Удачи!

Только для блогеров и вебмастеров:

Проверьте Вашу почту и подтвердите подписку на новости

Проверьте правильность заполнения еще раз!

Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы даете согласие на рассылку, обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

27 комментариев к “Как я потерял лучшего клиента

  1. я так когда-то потеряла целую работу: после института устроилась туда, где работали многие знакомые родителей. Сначала где-то по мелочи предложила помощь, потом еще пара мелочей, еще чуть-чуть… в итоге через полгода все уже несли ко мне свои задания, как будто так и надо. А люди-то взрослые, ровесники родителей — отказать неудобно. В общем, плюнула на это рабство и уволилась :)

  2. Ого. радикальное решение: » В общем, плюнула на это рабство и уволилась :)»

    Вот и я впервые накололся. Хотя книжки всякие умные читал. А жизнь она ведь такая :- )

  3. А я вот не всегда таким «друзьям» могу отказать, и садятся они на голову… Один раз привезли компьютер подшаманить за «бутылочку пива», в следующий раз вирусы полечить — уже и «бутылочку» не предложили. И много таких случаев.

    Всех с великим праздником победы!

    П.С. Фотографии ооооочень красивые!

    • Не ))) Деньги утром, а стулья вечером. Теперь только так :) Как вариант в ответ можно просить что-то сделать бесплатно.Например, Я тебе комп настрою, а ты мне полы пока помой :) Отличная бартерная схема.

      • Насчет полов насмешили)))))))) Если серьезно, то умом понимаю, что так и надо делать, но когда приходят с просьбой — ум отказывает((((

        • А надо заставить себя или работать бесплатно (даже без пива или шоколадки:)

  4. Дима, вы его теперь вряд ли увидите, предчувствие вас не обманывает. Да и ему уже стыдно показываться вам на глаза. Хотя иногда, такие типы набираются наглости и снова о помощи просят. Как будто ничего не было!

    • Ну и фиг с ним :)
      Но если денежные отношения возродятся, буду уже настороже )))

  5. Мне понравилась вторая цветная фотка с канаткой, просто класс, а высота какая, не знаете?

    А у нас Олимпус тоже, только марка другая Sp 590UZ. неплохие камеры у олимпийцев.

    • Максимальная высота «полета» вагончика 95 метров. скорость 15 км/ч., длина пути 3,3 км. Съемка велась на телеобъектив 200 мм (эквивалент 35 мм)
      Да, это камеры «второго эшелона», но очень достойные по качеству/цене. Но всех делает по качеству картинки Nikon — моя любимая основная система.

  6. Хочешь избавится от человека, дай ему в долг)))
    У меня муж такой же, и папа тоже. Это мужская солидарность что ли. Женщины редко такое позволяют, я учу мужа отказывать и говорить нет, без чувства вины). Его родня теперь не очень мне радуется :), зато и на муже уже меньше ездят.

  7. сочувствую. у меня другая история: был хороший исполнитель. все ему поручал (за бабки, конечно) — проводка/разводка, столбы под освещение, дюралайт, перегородки из ГКЛ, перевозка бытовок…подружились, выпивали пару раз вместе. Коты у обоих одинаковые — британцы. Теперь вот чувствую, что перебор — у него привычка: как напьется — звонит друзьям. Теперь постоянно звонит мне в пятницу-субботу и вываливает свой пьяный базар. А наутро ничего не помнит =(((

  8. Мне нравится ваш сайт, что бывает редко:). Я буду к вам заходить и может быть чему научусь. Потому что ошибок делаю-немерено!

    • Нина, спасибо за теплые слова! Заходите — всегда рад! На ваш сайт про неаполь подписался.

      • А туда можно подписаться?! Дмитрий, вы меня удивили… Я хотела объединить блоггер, где у меня есть друзья и сайт, но у меня ничего не вышло:(

  9. Нина, подписался через RSS в Гугл — Ридере :) Так на любой сайт можно подписаться (даже если там нет кнопок подписки)

  10. Дмитрий, отличный пост.
    Вот именно из-за этого, я всегда отказываюсь на всякие неформальные встречи с клиентами: в банях, на природе, на шашлыках и т.д.
    Это — психология и люди прекрасно это понимают.
    Меня многие считают старомодным из-за моих убеждений. Однако, я в своем деле уже 10 лет, а это, согласитесь, СРОК…

  11. Поучительно! У меня есть такая привычка — помогать людям, потом расплачиваюсь, т.к. такие «друзья» очень быстро на шею садятся.

    • Оксана, день добрый)
      Привет Индии и лично лемурам)
      Да уж — лучше сразу ставить себя в рамки.

  12. Я программист
    У меня такая вот ситуация:
    Когда делаю что-то людям за деньги, то потом у меня сразу начинаются проблемы и эти же люди помогают мне бесплатно!
    На душе становится плохо от того, что взял с них деньги, а чувствовал, что брать не стоит!
    Так, что теперь, работаю только с не знакомыми людьми и обязательно через интернет, что бы даже не видеть внешности друг друга :-)))

  13. Я так чуть было не потеряла свою подругу — юриста. Когда у меня просел бизнес (начало 2009), мне пришлось распродавать оборудование и имущество: дорогую посуду, картины со стен, ковры и т.д. Она с радостью складывала коробки в машину, считая сумму своих покупок и соглашаясь с ценами. Спустя 2 года, когда, я поставила вопрос о выплате за приобретенное, выяснилось, что суммы у меня оказались чрезмерно завышенными, что «она никак не могла согласиться с таким безумием». Я, к сожалению, понадеялась на дружеские отношения и не оформила письменно данную сделку. Результат: я простила ей 15000 рублей и одну картину подарила. Но мы сохранили дружеские отношения. Пришлось принести жертву. И хорошо, что жертвой пали деньги :)

    • Елена, Вы очень добрая)
      Я бы из принципа вернул деньги, а такие друзья мне не нужны, которые меня кидают(

Оставить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", Вы даете согласие на рассылку, обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.